دورينــا
لعبتنــا

بعد إتمام عملية الشراء بنجاح، ستصلك التذكرة على البريد الإلكتروني المسجل، كما يمكنك الوصول إليها عبر تطبيق Platinumlist.

تأكد أولًا من البريد غير المرغوب فيه (Spam/Junk) ومن صحة البريد المستخدم أثناء الشراء. وفي حال عدم العثور عليها، يمكنك التواصل مع دعم Platinumlist.

لا، يمكنك إبراز التذكرة الإلكترونية والباركود من هاتفك عند بوابة الدخول، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك للمباراة.

يجب فتح التذكرة الأصلية من حسابك لضمان وضوح وصلاحية الباركود عند المسح.

نعم، يمكنك شراء عدة تذاكر في عملية شراء واحدة، وفق الحد المسموح به لكل مباراة وتوفر التذاكر.

نعم ، تعتمد سياسة دخول الأطفال وأعمار التذاكر على شروط كل مباراة. يرجى مراجعة تفاصيل المباراة قبل إتمام الحجز.

لا ، تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لشروط وأحكام التذاكر وسياسة المباراة. يرجى مراجعة الشروط الموضحة أثناء عملية الشراء.

سيتم إشعار حاملي التذاكر بأي تحديثات تتعلق بالمباراة، وسيتم تطبيق سياسة الاسترجاع أو صلاحية التذكرة وفق الحالة المعلنة.

يعتمد ذلك على شروط التذكرة الخاصة بالمباراة. يرجى مراجعة شروط وأحكام التذكرة قبل تحويلها أو مشاركتها.

يختلف موعد فتح البوابات حسب المباراة. ننصح بمراجعة تفاصيل التذكرة والحضور مبكرًا لتجنب الازدحام.

يجب الالتزام بتعليمات ولوائح المنشأة الرياضية، وقد يتم منع إدخال بعض المواد أو الأغراض وفق الأنظمة المعمول بها داخل المملكة.

تتوفر التسهيلات وفق تجهيزات كل ملعب. يرجى مراجعة خيارات التذاكر أو التواصل مع الدعم قبل الحضور للتأكد من الترتيبات المتاحة.

تأكد من استخدام التذكرة الصحيحة الخاصة بالمباراة وعدم استخدامها مسبقًا. وإذا استمرت المشكلة، توجه إلى فريق الدعم الموجود في موقع الفعالية.

ستجد اسم الملعب وموقعه وتاريخ ووقت المباراة ضمن صفحة المباراة وعلى التذكرة الإلكترونية